ጌጣጌጥ እንደ የቅንጦት ዕቃ ይቆጠራል እና በጣም ውድ ነው። ስለዚህ ገዢው ከከበረ ብረት የተሰራውን ምርት ከመግዛቱ በፊት የሚወደውን እቃ የመምረጥ እና የመመርመር ሂደቱን በቁም ነገር ይመለከታል። ሸማቹ ግዥውን እንደማይወደው በቤቱ ከተገነዘበ እና ምርቱን በመግዛቱ ደስታ ካላሳየ ምን መደረግ አለበት?
ለጌጣጌጥ ግዢ ከፍተኛ መጠን ያለው ወጪ መደረጉን ካስታወሱ፣ ጌጣጌጥ መለዋወጥ ይቻላል ወይ? ይህንን ጉዳይ ለመቋቋም ዕቃዎችን በመግዛት እና በመሸጥ ሂደት ውስጥ ያለዎትን መብቶች እና ግዴታዎች እንዲሁም በሻጩ እና በገዢው መካከል የሚፈጠረውን ግንኙነት የሚቆጣጠሩ የቁጥጥር የሕግ ተግባራት ድንጋጌዎችን ማወቅ እና በግልፅ መረዳት አለብዎት ። ከተወሰኑ ምድቦች ጋር የተያያዙ ሸቀጦችን መመለስ፣ መተካት እና መለዋወጥ።
የጌጣጌጥ ዓይነቶች
በተለመደው መልኩ ጌጣጌጥ ከከበሩ የብረት ቅይጥ የተሰሩ ጥሩ ስራዎች እንደሆኑ ይታሰባል።(እንደ ፕላቲኒየም፣ ወርቅ እና ሌሎች ያሉ)፣ ብዙ ጊዜ ውድ እና ከፊል የከበሩ ማዕድናት (አልማዞች፣ ዕንቁ፣ ኤመራልድ ወዘተ) ይጠቀማሉ። በጣም የተለመዱት የጌጣጌጥ ዕቃዎች፡ ናቸው።
- ጌጣጌጥ (የአንገት ሐብል፣ ማያያዣዎች፣ ጉትቻዎች፣ pendants፣ አምባሮች፣ ቲያራዎች፣ ቀለበቶች፣ ሰንሰለቶች፣ ብሩሾች);
- ሰዓቶች እና መለዋወጫዎች (አምባሮች፣ ሰንሰለቶች)፤
- የመቁረጫ ዕቃዎች፣ የጠረጴዛ መለዋወጫዎች (ሳህኖች፣ የናፕኪን ክሊፖች፣ የሻማ እንጨቶች፣ ቁርጥራጭ)፤
- ዕቃዎች ለቤት ውስጥ ማስዋቢያ (የቅርሶች ምስሎች፣ የግድግዳ እና የጠረጴዛ ሰዓቶች፣ ሳጥኖች፣ የአበባ ማስቀመጫዎች፣ የአመድ ማስቀመጫዎች)፤
- የግል ዕቃዎች (ማበጠሪያዎች፣ መስተዋቶች፣ መላጨት መለዋወጫዎች፣ የዱቄት ሳጥኖች፣ ሳጥኖች፣ የሲጋራ ማስቀመጫዎች፣ የትንፋሽ ሳጥኖች)፤
- የመታሰቢያ ዕቃዎች (ዳገሮች፣ ሳቦች፣ ቁልፍ ሰንሰለቶች)።
እነዚህ እቃዎች ከከበሩ የብረት ውህዶች ከተሠሩ እንደ ጌጣጌጥ ተመድበዋል። በዚህም መሰረት የነዚህን ምርቶች መለዋወጥ፣መተካት እና መመለስ እንደ ጌጣጌጥ ልውውጥ ይከናወናል።
የመለዋወጥ ምክንያት
ቀድሞውንም ምርቱን ከገዛ በኋላ ሸማቹ ለሻጩ መልሶ ሊመልሰው ወይም በሌላ ነገር ሊተካው ሊፈልግ ይችላል። ሸማቾች ጌጣጌጥ መለዋወጥ የሚፈልጉበት ምክንያቶች ሁለቱም ተጨባጭ እና ተጨባጭ ናቸው።
ርዕሰ-ጉዳይ ምክንያቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
- ገዢው የግዢውን መጠን (ለምሳሌ ቀለበቶች)፣ አወቃቀሩን ወይም ቀለሙን አላሟላም። ጌጣጌጡ በስጦታ የተገዛ ከሆነ ብዙውን ጊዜ ይህ ሊከሰት ይችላል።
- ገዢው ተረድቶታል።በግዴለሽነት ለግዢ በጣም ብዙ ገንዘብ አውጥቶ ለመመለስ ወሰነ።
ጌጣጌጥ የምንለዋወጥበት ተጨባጭ ምክንያቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
- የተገዛው ምርት ጉድለቶች (ቺፕ፣ ንክሻዎች፣ ጭረቶች፣ በመግቢያው ላይ የድንጋይ እጥረት ወዘተ)፣ ሸማቹ ግዥውን በጥሩ ሁኔታ ከመረመረ በኋላ ያገኙት።
- የምርቱን ተጠቃሚነት የሚጎዳ ትዳር (ለምሳሌ የጆሮ ጌጥ ያለማቋረጥ ያልታሰረ ነው፣ሰዓቱ ከግዜ በኋላ ነው፣ የትንፋሽ ሳጥን በጥብቅ አይዘጋም)።
በመጀመሪያ እይታ ገዢው ጌጣጌጥን በአዲስ ጌጣጌጥ የሚለዋወጥበት ተጨባጭ ምክንያቶች ካሉት ሻጩ በቀላሉ የደንበኛውን ፍላጎት የማሟላት ግዴታ ያለበት ይመስላል። ነገር ግን ይህ በእርግጥ እንደዚያ እንደሆነ ለማወቅ የሕጉን ደንቦች መከተል አስፈላጊ ነው.
እቃዎችን የመመለሻ፣ የመተካት እና የመለዋወጥ አሰራርን የሚቆጣጠሩት የትኞቹ የቁጥጥር ህጋዊ ድርጊቶች ናቸው
በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ የመሸጥ ፣ የመግዛት ፣ የመተካት ፣ የጌጣጌጥ መለዋወጥ ሂደት የሚከናወነው በቁጥጥር የሕግ ተግባራት መስፈርቶች መሠረት ነው ፣ ስማቸውም ከዚህ በታች ተሰጥቷል ።
- የፍትሐ ብሔር ሕግ (ሰነዱ ገዥዎችን፣ ሻጮችን እና አምራቾችን በመካከላቸው ካለው የፍትሐ ብሔር ሕግ ግንኙነት አንፃር ያላቸውን ግዴታዎች ሙሉ በሙሉ ያንፀባርቃል)።
- ሕግ "የደንበኛ መብቶችን ስለመጠበቅ" (የቁጥጥር ህጋዊ ህግ የዜጎችን (ገዢዎችን)፣ ሻጮችን እና አምራቾችን መብቶች እና ግዴታዎች ይገልፃል በሂደቱ ውስጥ የሁሉንም ተሳታፊዎች ህጋዊ መብቶች ለመጠቀም።ግዢ እና ሽያጭ።
- የመንግስት አዋጅ “ለተወሰኑ የዕቃዎች ሽያጭ ደንቦቹ ሲፀድቅ፣ ገዢው ለጥገና ወይም ለመተካት ጊዜ በነጻ እንዲያቀርብለት ለገዢው መስፈርት ያልተጠበቁ ዘላቂ እቃዎች ዝርዝር ተመሳሳይ ምርት፣ እና ለተመሳሳይ መጠን፣ ቅርፅ፣ መጠን፣ ዘይቤ፣ ቀለም ወይም ውቅር የሆነ ምርት ለመመለስ ወይም ለመለዋወጥ የማይገዙ ጥሩ ጥራት ያላቸው የምግብ ያልሆኑ ምርቶች ዝርዝር። ይህ ደንብ ትክክለኛ ጥራት ካላቸው ሊመለሱ፣ ሊለዋወጡ እና ሊተኩ የማይችሉ ዕቃዎችን ስም ያሳያል። ዝርዝሩ በዚህ ደንብ የተቋቋመው የሸማቾች ማጭበርበርን ለማስቀረት እንዲሁም የደንበኞችን ጤና ለመጠበቅ እና የንፅህና አጠባበቅ መስፈርቶችን ለማክበር ነው።
ጌጣጌጥ መለዋወጥ እችላለሁ
ከከበሩ ማዕድናት እና ድንጋዮች የሚገዙ ዕቃዎችን መመለስ እና መለወጥ በህግ የማይቻል መሆኑን ማስታወስ አለባቸው። ይህ የሆነበት ምክንያት የተገለጹት ምርቶች ቡድን ሊመለሱ ወይም ሊለዋወጡ በማይችሉ ዕቃዎች ዝርዝር ውስጥ በመካተቱ ነው (የማምረቻ ጉድለት ከሌለባቸው እና ከፍተኛ ጥራት ያላቸው)። ማለትም የተገዛው ምርት ከፍተኛ ጥራት ያለው እና ጉድለት ከሌለው ወደ ሻጩ ሊመለስ ወይም ለሌላ ሊለወጥ አይችልም። ነገር ግን ይህ የህግ የበላይነት ምንም አይነት ጉድለት ባለባቸው እቃዎች ላይ አይተገበርም. ያም ማለት የተገዛው ጌጣጌጥ ጉድለት ካለበት, እና በተመሳሳይ ጊዜ, የብልሽት መልክ አይደለምበተጠቃሚው ድርጊት (የእቃው አምራቹ ስህተት ነው) ወደ ሻጩ ሊመለስ ወይም በተመሳሳይ ሊተካ ይችላል።
በየትኞቹ ጉዳዮች ላይ ጌጣጌጥ ሊለዋወጥ ይችላል የሚለውን ጥያቄ በትክክል ለመመለስ በዚህ ዐውደ-ጽሑፍ "ልውውጥ" የሚለው ቃል ምን ማለት እንደሆነ እና በሥራ ላይ ካለው ህግ ደንቦች ጋር እንዴት እንደሚጣጣም መረዳት ያስፈልጋል. በሩሲያ ፌዴሬሽን ግዛት ውስጥ።
በእቃ መለዋወጥ እና በመተካት መካከል ያለው ልዩነት
በአጠቃላይ የሸቀጦች ልውውጥ ማለት ሸማቹ አንዳንድ ተጨባጭ ምክንያቶች ያሉት (ከላይ የተገለፀው) ሁኔታ ማለት ነው። ለምሳሌ የአልማዝ ቀለበት ያለው የወርቅ ቀለበት ለገዢው መጠኑን አይመጥንም, እና በተመሳሳይ መልኩ ለመለወጥ ወሰነ. ወይም የተገዙት ማሰሪያዎች ከኤመርልድ ጋር አልተጣጣሙም, እና ደንበኛው በሁለት ሳምንታት ውስጥ ሊመልሳቸው ይፈልጋል, ምክንያቱም ምርቱ ሞዴል እና ቀለም አይጣጣምም. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ጌጣጌጦችን በሕጋዊ መንገድ መለዋወጥ አይቻልም. ቀደም ሲል እንደጠቀስነው, ከከበሩ ማዕድናት እና ድንጋዮች የተሠሩ እቃዎች ትክክለኛ ጥራት ካላቸው ሊለዋወጡ የማይችሉ እቃዎች ዝርዝር ውስጥ ተካትተዋል. ስለዚህ፣ ከመግዛትዎ በፊት ምርቱ እርስዎ የሚጠብቁትን ሙሉ በሙሉ የሚያሟላ እና ግቤቶቹን የሚያሟላ መሆኑን ማረጋገጥ አለብዎት።
የተተካው ሁኔታ የተለየ ነው። ከከበሩ ማዕድናት እና ድንጋዮች የተሠሩ የጌጣጌጥ እና ሌሎች ምርቶችን መተካት ምርቱ ምንም እንከን እና ጉድለት ያለበትን ሁኔታ ያመለክታል. በተመሳሳይ ጊዜ, በፋብሪካ የተሰራ ነው, ማለትም, ሸማቹ በሚገዙበት ጊዜ በጌጣጌጥ ላይ የሆነ ችግር እንዳለ አላስተዋሉም, ነገር ግንጊዜ እያለፈ ሲሄድ ጉድለቶች ተገኝተዋል. በዚህ አጋጣሚ ጌጣጌጥ መቀየር ሳይሆን መቀየር ይቻላል::
እንዴት መተካት እንደሚቻል
የእቃዎች መተካት እንዴት እንደሚከናወን እና በዚህ ጉዳይ ላይ የሸቀጦቹ ገዢ ፣ ሻጭ እና አምራቹ ምን ኃላፊነት አለባቸው በሕጉ አንቀጽ 18 "የተጠቃሚ መብቶች ጥበቃ" ቁጥጥር ይደረግበታል። የዚህ አንቀፅ ክፍል 1 በቂ ጥራት የሌላቸውን እቃዎች ሲተካ የዜጎችን መብቶች ያስቀምጣል።
ሸማቹ በእቃው ላይ ጉድለቶች ከታዩ በሻጩ ያልተገለፁ ከሆነ የመምረጥ መብት አለው፡
- የተመሳሳይ ብራንድ (ተመሳሳይ ሞዴል እና (ወይም) አንቀጽ) ምርት ምትክ ጠይቅ፤
- የተመሳሳዩን ምርት የተለየ ብራንድ (ሞዴል፣ መጣጥፍ) በግዢ ዋጋ ዳግም ስሌት እንዲተካ ይጠይቁ፤
- በግዢ ዋጋ ላይ ተመጣጣኝ ቅናሽ ጠይቅ፤
- የምርት ጉድለቶችን ወዲያውኑ እንዲያስወግድ ወይም ወጪዎቹን በሸማች ወይም በሶስተኛ ወገን እንዲታረሙ ይጠይቁ፤
- የሽያጩን ውል ለመፈጸም እምቢ ማለት እና ለእቃው የተከፈለው ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግ ይጠይቁ። በሻጩ ጥያቄ እና በእሱ ወጪ ሸማቹ እቃውን ጉድለት ያለበትን መመለስ አለበት።
በዚህ ሁኔታ ሸማቹ በቂ ያልሆነ ጥራት ያላቸውን እቃዎች በመሸጥ ምክንያት ለደረሰባቸው ኪሳራ ሙሉ ካሳ የመጠየቅ መብት አለው። የተገልጋዩን ተዛማጅነት ያላቸውን መስፈርቶች ለማሟላት በዚህ ህግ በተደነገገው የጊዜ ገደብ ውስጥ የሚከፈለው ኪሳራ ይካሳል።
የገዢዎች ጌጣጌጥ የመተካት ፍላጎትምርቶች "መስፈርቶች" ይባላሉ. ሸማቹ ለሻጩ ብቻ ሳይሆን በአምራቹ የተፈቀደለት አካል, ነገር ግን ለሸቀጦቹ ወይም ለአስመጪው አድራሻ ለማጋለጥ ይችላል. እና ሸማቹ ምን አይነት የይገባኛል ጥያቄ እና ለማን እንደሚያቀርብ ይወስናል።
የሽያጭ አለመኖር እና (ወይም) የገንዘብ ደረሰኝ ከገዢው ደረሰኝ እቃውን የመተካት እድልን እንደማይጎዳ ሊሰመርበት ይገባል. የተገለጸው ሰነድ ካለ፣ ይህ በጣም ጥሩ ነው፣ ግን በሆነ ምክንያት ካልተገኘ፣ ምንም አይደለም፣ በቂ ያልሆነ ጥራት ያለው ምርት አሁንም ሊተካ ወይም ሊመለስ ይችላል።
የተበላሹ እና ጥራት የሌላቸው ጌጣጌጦችን የመተካት ውል
ከላይ እንደተገለፀው ከከበሩ ድንጋዮች እና ብረታ ብረት የተሰሩ እቃዎች አይለዋወጡም ማለትም ተገዝተው ከተሸጡበት ቀን ጀምሮ ባሉት ሁለት ሳምንታት ውስጥ ለሻጩ ሊመለሱ አይችሉም። በጌጣጌጥ መተካት ሁኔታው የተለየ ነው, ጥራታቸው አጥጋቢ ሆኖ ተገኝቷል. እንደዚህ ያሉ ምርቶች በእውቅና ማረጋገጫው ወይም በዋስትና ካርዱ ላይ በተጠቀሰው ጊዜ ውስጥ ሊተኩ ይችላሉ።
የተገዛው ጌጣጌጥ በዋስትና ስር ካልሆነ በሁለት ዓመት ጊዜ ውስጥ መተካት ወይም መመለስ ይቻላል (ምርቱ ጉድለት ያለበት ከሆነ)። ስለዚህ በህግ እና በመተዳደሪያ ደንቡ የተመሰረቱ ሁሉም የሸማቾች መብቶች ሙሉ በሙሉ የተከበሩ ናቸው።
ሻጩ እቃውን ለመተካት ፈቃደኛ ካልሆነ ምን ማድረግ እንዳለበት
የሻጩ ጊዜዎች አሉ።ጌጣጌጥ ጉድለት ያለበትን ምርት ለመተካት ፈቃደኛ አይሆንም. በመቀጠል እንደሚከተለው ይቀጥሉ፡
- የጌጣጌጦቹን የመተካት ወይም የመመለሻ ጥያቄ ለማግኘት የጌጣጌጥ አምራቹን ያነጋግሩ፤
- ይግባኝ ለሸማች ጥበቃ ማህበረሰብ ያቅርቡ እና ሙሉ በሙሉ በሚመለከተው ህግ የሚተዳደሩትን መብቶችዎን ይጠቀሙ።
ጌጣጌጥ በሚተካበት ጊዜ ብዙውን ጊዜ ጋብቻ ወይም ጉድለት ፋብሪካ መሆኑን ለማረጋገጥ ምርመራ እንደሚያስፈልግ እና በተጠቃሚው ጥፋት እንዳልተፈጠረ መዘንጋት የለበትም። ጉድለቱ የማምረቻ ጉድለት መሆኑ ከተረጋገጠ የፈተና ዋጋ የሚከፈለው በሻጩ ወይም በአምራቹ ነው።
አንድ ጌጣጌጥ ከመግዛትዎ በፊት መመለስ ወይም መቀየር እንዳይኖርብዎ ማድረግ ያለብዎት ነገሮች
ንጥሉ በጥሩ ብርሃን በቅርበት መመርመር አለበት። ብዙ ጊዜ የጌጣጌጥ መሸጫ መደብሮች ገዢው የምርቱን ጥራት በጥንቃቄ እንዲገመግም የሚያስችል ልዩ የመብራት እቃዎች አሏቸው።
የጆሮ ጌጦች ወይም የእጅ አምባር ከመግዛትዎ በፊት መልካቸውን ብቻ ሳይሆን የክላቹንም አገልግሎት በጥንቃቄ ማረጋገጥ አለብዎት። ለምሳሌ፣ በጆሮ ጌጥ ላይ ያለ የእንግሊዘኛ ክላፕ በትንሹ ጠቅ ማድረግ አለበት።
በተጨማሪ, እራስዎን ከጌጣጌጥ ፓስፖርት ጋር በደንብ ማወቅ አለብዎት, ለክብደቱ, ለብረት ናሙና, ዲያሜትሩ እና (ወይም) የምርት ርዝመት, የአምራቹ ስም ትኩረት ይስጡ. እንዲሁም, ከሆነ ያንን አይርሱጌጣጌጥ የከበረ ድንጋይ ይዟል፣ ከዚያ ተገቢ የሆነ የምስክር ወረቀት ሊኖረው ይገባል።
ነገር ግን በኋላ ላይ ግዢው ከፍተኛ ጥራት ያለው ሆኖ ቢገኝም ነገር ግን በውበት ምክንያት ለገዢው የማይመጥን ቢሆንም ሁልጊዜም አንድ ወርቅ በገንዘብ ምትክ የማስረከብ አማራጭ አለ. የበለጠ የሚወዱት ጌጣጌጥ. ሁሉም የጌጣጌጥ መደብሮች ማለት ይቻላል በአዲስ ዕቃዎች ምትክ ጌጣጌጦችን ይቀበላሉ እና ለጌጣጌጥ ሥራ ፣ ለጌጣጌጥ ፋብሪካ ተጨማሪ ወጪ መክፈል ወይም ትንሽ ክብደት እና ዋጋ ያለው ቁራጭ መምረጥ ይኖርብዎታል።
